FAQ

SeletoBank es un servicio global de monedero electrónico sin límites de ubicaciones. Puede enviar/recibir dinero a través de su cuenta Select en un minuto, independientemente de dónde se encuentre el remitente/destinatario. En otras palabras, SeletoBank hace que sus transferencias internacionales para negocios, sus amigos y familiares sean más rápidas y sencillas con tarifas mínimas.

Personas globales: personas que necesitan transferir dinero o realizar pagos internacionales a sus amigos y familiares más rápido. Negocios Globales - Empresas que necesitan recibir o realizar pagos internacionales a sus clientes o proveedores más rápido.

Trabajamos para ayudarte a vender más. Somos una plataforma global que administra y procesa pagos a través de Bancos Custodios o Liquidadores socios, es decir, Instituciones Financieras debidamente respaldadas y autorizadas por el Regulador en su país para mantener el saldo y custodia de los montos retenidos en las cuentas de pago digitales de los titulares. , integrado con el Software/Plataforma de Tratamiento para la operacionalización de las transacciones de las siguientes sociedades constituidas: Estados Unidos: SELETO, entidad legal de derecho privado, emisor de dinero electrónico y autorizada para operar en los Estados Unidos con sede en la siguiente dirección - 55 Boardwalk, Carlton Landing, Oklahoma, 74432. Brasil: SELETOBANK PAGAMENTOS S/A., Institución, registrada en CNPJ/ME nº 34.049.840/0001-60, con sede operativa en las siguientes direcciones - Brasil: São Paulo – Rua Major Quedinho, 99, Centro, São Paulo, CEP 01050-030 y Goiânia - Rua T-64, 322 - Sector Bela Vista - CEP 74.823-350. México: SELETO INC SA DE CV, Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), con sede operativa en la siguiente dirección - Calle Fray Toribio de Benavente #104 col Independencia 1ra. Sección Celaya Guanajuato, México. CP 38010.

● Ahorro de tiempo; ● Tarifas bajas; ● Sin riesgo de contracargo; ● Diversos tipos de monedas como: dólar estadounidense, euro, libra esterlina, entre otras; ● Fácil para cualquiera enviar dinero con solo unos pocos clics; ● Tiene el control de los pagos en tiempo real; ● Recibir el pago en moneda local, directamente en la cuenta del beneficiario; ● Usamos tecnologías seguras de movimiento de fondos en línea.

La transferencia bancaria local le permite recibir fondos de los bancos asociados de SeletoBank en su país a su cuenta bancaria en su propia moneda. Con la tasa más baja y en el menor tiempo, el dinero está disponible en tu cuenta.

● Operaciones 100% en línea; ● Diversos métodos de depósito y pago; ● Envío a más de 200 países; ● Usted tiene el control de los pagos en tiempo real; ● Brindamos API de integración (documentación fácil) para que las empresas realicen pagos por lotes; ● Nuestros socios bancarios están regulados en su propia jurisdicción y aprobados por los reguladores.

Al acceder al sitio web www.seletobank.com.br para crear su cuenta y utilizar nuestros servicios, después de desplazarse una vez hacia abajo a la izquierda de la pantalla, haz clic en CREAR MI CUENTA. Será redirigido a otra pantalla donde elegirá la agencia SELETO de su elección: SELETOBANK BRASIL o SELETOBANK U.S.A. Luego complete sus datos: ● Nombre completo Correo electrónico; ● Confirmación por correo electrónico; ● Tras elegir un documento válido: CPF, RNE, CRMN, CEI O PASAPORTE. ● Introduzca la numeración. ● Complete su número de teléfono móvil ● Elija su país ● Luego elija una contraseña y confirme ● Elija uno de los planes disponibles: PLATINUM o DIAMOND. ELIGE UN PLAN PLAN PLATINUM Ø Límite de transferencia mensual => BRL 150.000,00 Ø Límite de transferencia diaria => BRL 50.000,00 Ø Fiador Obligatorio=> BRL 0,00 Ø Participación de capital=> BRL 0,00 Ø PIX en tarifa => BRL 1,97 Ø Tarifa de salida de PIX=> BRL 1,97 Ø Tarifa TED=> R$ 7,99 Ø Tarifa DOC=> BRL 9,99 Ø Tarifa de Boleto=> BRL 5,99 Ø Cuota Mensual=> BRL 9,97 PLAN DIAMANTE Ø Límite de transferencia mensual => BRL 2.000.000,00 Ø Límite de transferencia diaria=> BRL 100.000,00 Ø Fiador Obligatorio=> BRL 0,00 Ø Participación de capital => BRL 20.000,00 Ø PIX en tarifa => BRL 1,47 Ø Tarifa de salida de PIX=> BRL 1,47 Ø Tarifa TED=> BRL 4,99 Ø Tarifa DOC=> BRL 8,99 Ø Tarifa Boleto => R$ 4,99 Ø Cuota Mensual=> R$ 29,99 Lea para aceptar los Términos de uso* Valide su cuenta.

Al acceder al sitio web www.seletobank.com.br para crear su cuenta y utilizar nuestros servicios, después de desplazarse hacia abajo una vez en la pantalla izquierda, haga clic en CREAR MI CUENTA. Será redirigido a otra pantalla donde elegirá la agencia SELETO de su elección: SELETOBANK BRASIL/ SELETOBANK U.S.A/ SELETOBANK ESPAÑA/ SELETOBANK EMIRATOS/ SELETOBANK MÉXICO/ SELETOBANK COREA DEL SUR/ SELETOBANK CANADÁ Luego completa tus datos: ● Razón social ● Correo electrónico ● Conformación de correo electrónico ● Después de elegir un documento válido: ● CNPJ, DNI o DNI. ● Introduzca la numeración. ● Complete su número de teléfono móvil ● Elija su país ● Luego elija una contraseña y confirme ● Elija uno de los planes disponibles: PLATINUM o DIAMOND. ELIGE UN PLAN PLAN PLATINO Ø Límite de transferencia mensual => BRL 150.000,00 Ø Límite de transferencia diaria=> BRL 50.000,00 Ø Fiador Obligatorio=> BRL 0,00 Ø Participación de capital=> BRL 0,00 Ø PIX en tarifa => BRL 1,97 Ø Tarifa de salida PIX => BRL 1,97 Ø Tarifa de TED => BRL 7,99 Ø Tarifa DOC=> BRL 9,99 Ø Tarifa de Boleto=> BRL 5,99 Ø Cuota Mensual=> BRL 9,97 PLAN DIAMANTE Ø Límite de transferencia mensual => BRL 2.000.000,00 Ø Límite de transferencia diaria=> BRL 100.000,00 Ø Fiador Obligatorio=> BRL 0,00 Ø Participación de capital => BRL 20.000,00 Ø PIX en tarifa => BRL 1,47 Ø Tarifa de salida de PIX=> BRL 1,47 Ø Tarifa TED=> BRL 4,99 Ø Tarifa DOC=> BRL 8,99 Ø Tarifa de Boleto=> BRL 4,99 Ø Cuota Mensual=> R$ 29,99 Lea para aceptar los Términos de uso* Valide su cuenta.

Para tener acceso ilimitado a los servicios, se requiere verificación de identidad. Verificar su cuenta es necesario para que sus transacciones se realicen sin problemas con la titularidad de la cuenta. En la esquina superior derecha de la página de inicio, haga clic en los tres guiones horizontales para abrir el MENÚ. Haga clic a continuación en Configuración, se abrirá la pantalla con la siguiente información: Ø Verificación de cuenta; Ø PIN de transacción; Ø Cambiar contraseña; Ø Autenticación de 2 factores; Ø Token de Acceso. Para verificar su cuenta, haga clic en la opción y siga los pasos: Ø Elija un documento fotográfico; Ø Tome una foto del frente del documento; Ø Tome una foto del reverso del documento; Ø Tome un Selfie sosteniendo el documento que muestra su foto; Ø Tome una foto de un comprobante de domicilio reciente. Envíe y espere la confirmación de verificación.

En la página de inicio de su cuenta, puede ver su foto y el número de identificación del documento registrado. Para tener una foto en tu perfil, sigue los pasos: 1. Haga clic en su foto, se abrirá la pantalla "Editar perfil"; 2. Luego, al hacer clic en el ícono "Editar", puede cargar su foto; 3. Ahora tu foto será visible en tu perfil.

A LA DERECHA DE LA PANTALLA, haz clic en el símbolo de tres guiones. Menú • Inicio: pantalla general de su cuenta • Depósitos : haga depósitos • Cargos : cree cargos • Recibo – Depósitos y pagos • Plan, tarifas y términos: aprende todo aquí • Configuración- Verificación de cuenta/PIN de transacción/Cambiar contraseña/Autenticación de 2 factores/Token de acceso. • Perfil– Datos personales / Solicitar y activar tarjeta • Legal- Términos y Condiciones Generales y Política de Privacidad

Recibirá un número PIN tan pronto como complete y valide el registro de su cuenta.

Siga los siguientes pasos: 1. Haga clic en los tres guiones horizontales para abrir el MENÚ; 2. Haga clic en "Configuración"; 3. Haga clic en "Cambiar contraseña"; 4. Introduzca la contraseña actual y haga clic en Siguiente; 5. Introduzca la nueva contraseña y haga clic en registrar nueva contraseña.

1 - Instalar el autenticador 2 - Copiar el código de autenticación 3 - Ingrese el Autenticador y pegue el código Habilitar autenticador

Esta pantalla muestra su número de documento, que es su nombre de usuario. Y tu Token actual, generado automáticamente.

En la pantalla de inicio, haga clic en su foto y luego en EDITAR PERFIL y complete la información de su perfil personal: Ø Nombre social Ø Fecha de nacimiento Ø Teléfono fijo Ø La dirección Ø Teléfono Fijo Luego regresa a tu CASA.

En la pestaña PERFIL del MENÚ PRINCIPAL, solicita y activa tu tarjeta SELECT. También es en la pestaña PERFIL donde puede solicitar una nueva tarjeta si lo necesita.

En la pantalla de tu página de Inicio, justo debajo, a la izquierda, está la información del saldo de tu cuenta, y en esta misma línea a la derecha, puedes hacer clic para actualizar el saldo en las monedas en las que tienes valores. ​en tu cuenta de Seleto.

En su página de Inicio, en la línea inferior del saldo a la izquierda, puede ver las ÚLTIMAS TRANSACCIONES y a la derecha, haga clic en VER MÁS; cuando haga clic en VER MÁS, será redirigido a la opción EXTRACTO. El ESTADO de Cuenta muestra las últimas transacciones, así: TODO, EN EL MES, CUOTAS, REVERSIÓN.

En su página de Inicio, hay 4 bloques para tomar Acciones con la siguiente información: DEPÓSITO - REALIZAR PAGOS - CAMBIO DE MONEDA - FACTURACIÓN Estos bloques son para facilitar las acciones que deberá realizar cuando realice transacciones en su cuenta de Seleto.

Ahora que ha iniciado sesión en su cuenta SELETO, en la pantalla principal, la opción para hacer un DEPÓSITO se encuentra en dos lugares: En la esquina superior derecha de los tres guiones, haga clic y la opción estará justo debajo de INICIO. O se puede acceder haciendo clic en el primer bloque a la izquierda de la pantalla, en el menú de acciones en Últimas transacciones.Al hacer clic, la pantalla de depósito mostrará el país y la información de su billetera. Al elegir la opción BRASIL, hay 4 métodos de depósito disponibles: Boleto: haga clic, ingrese el monto a depositar, genere el código de boleto y realice el pago.(La plataforma le mostrará qué monto depositado, por ejemplo, R$ 100,00 se convertirán en BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, además de ETHEREUM y USDT . La pantalla mostrará el saldo real convertido a cada una de estas monedas. PIX: el valor sigue siendo el mismo. De esa forma, podrás saber cuánto vale el saldo de tu cuenta en cada una de las principales criptomonedas que decidas para realizar tus compras. Pix : haga clic e ingrese la cantidad a depositar, haga clic en siguiente, haga clic en PIX nuevamente. Por lo que la plataforma abrirá un cronómetro con un conteo de 3 minutos, generando un código para copiar y pegar, también existe la opción en Código QR o pagar desde la billetera de Criptomonedas. Elige y realiza el pago. (Si el pago no se realiza dentro del tiempo asignado, el pago caduca automáticamente). La plataforma mostrará qué cantidad depositada, por ejemplo, R$ 100,00 se convertirá en BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, además de ETHEREUM y USDT. De esa forma, podrás saber cuánto vale el saldo de tu cuenta en cada una de las principales criptomonedas que decidas para realizar tus compras. La pantalla mostrará el saldo real convertido a cada una de estas monedas. TED : al optar por esta transacción, haga clic e ingrese el monto del depósito. La siguiente pantalla mostrará la cuenta registrada del beneficiario. Confirma los datos, realiza el pago y envía el recibo. Cheque: haga clic e ingrese el monto a depositar, haga clic en siguiente, luego ingrese la fecha de liquidación del cheque, haga clic en siguiente.Envíe una foto del anverso y reverso del cheque (los números de encabezado deben ser legibles). HAGA CLIC EN ENVIAR TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES (DEPÓSITO) Al elegir otro país, como: Argentina, Bolivia, Colombia, Corea del Sur, Estados Unidos, España, Emiratos, México, Paraguay, Uruguay, la conversión de moneda se hará en base a la moneda local. Ø Elija el país al que realizará el depósito. Ø Haga clic en la flecha a la derecha para ser redirigido a la pantalla AGREGAR CRÉDITO. En esta pantalla es posible ver el saldo actual, método de adición, nombre del país elegido.Y el campo para ingresar el monto a depositar.Ingrese el valor y luego haga clic en Siguiente.Complete los datos bancarios para depósitos internacionales, complete y haga clic en la flecha, como en el ejemplo a continuación. ESPAÑA Entidad ABANCA, S.A. IBAN ES08 2080 3503 4530 4003 8088 Swift MadridCAGLESMMXXX Nombre del beneficiario ESFREE BONO S.L Entonces envía la PRUEBA. TU CARTERA Todavía en la pantalla DEPÓSITO, al hacer clic en Su billetera, podrá depositar 3 opciones de CRIPTOMONEDA: BTC – BITCOIN/ETÉREO/USDT Al elegir depositar en BTC, solo se aceptará BTC como forma de depósito para convertir el monto actualizado. Ejemplo: Haga clic en Su billetera, BTC, ingrese la cantidad de BRL 100.00 y luego SIGUIENTE. Espere a que el valor actual de BRL 100,00 se convierta en BTC. Este será el saldo real de su cuenta. Depositamos en opciones ETHEREUM y USDT. Los mismos R$ 100,00 se convertirán en BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, PIX Y BOLETO, además de ETHEREUM y USDT.La pantalla mostrará el saldo real convertido a cada moneda.De esa forma, podrás saber cuánto vale el saldo de tu cuenta en cada una de las principales criptomonedas que decidas para realizar tus compras.

El segundo bloque de acciones a realizar - REALIZAR PAGOS, al hacer clic, la pantalla abrirá la INICIO DE PAGO. A la izquierda está la descripción PAÍS ya la derecha PORTAFOLIO.En los monederos hay Criptomonedas - BTC, ETHEREUM y UDST Elija el país, luego elija si será en efectivo para la conversión a la moneda local. EJEMPLO:Un pago en dólares estadounidenses. Después de elegir el país, ingrese el monto a pagar. La siguiente pantalla mostrará el Saldo actual y el Tipo de moneda de la operación. Y la pregunta: ¿A quién quiere transferir $10,000.00? Seleccione el beneficiario y realice el pago. Si elige utilizar el saldo de su WALLET, el pago se realizará en la Criptomoneda de su elección. En el caso de Brasil, el pago se puede realizar en una de estas 4 opciones: Pix – Código QR o Copie y pegue un código generado, realice el pago. Transferir: ingrese el monto a pagar, haga clic en Siguiente, elija el beneficiario, realice el pago. Entre cuentas seleccionadas– Ingrese el monto a pagar, proceda, ingrese el número de documento del beneficiario registrado, realice el pago. Boleto – Introduce el código de facturación a pagar, confirma los datos y realiza el pago. (Se cobra una tarifa de transacción del 2 %). En esta misma página de inicio de Pagos, puede ver los bloques: Lista de Beneficiarios/Beneficios - Haga clic y busque Registro de pagos (Historial) - Haga clic y busque Y el bloque CUENTAS POR PAGAR. Al hacer clic, la pantalla muestra los filtros para buscar las cuentas: FILTROS => Todo – Abierto – En Mes

Si la persona o empresa que recibirá el pago aún no se encuentra registrada en su base de datos. Justo debajo, está la opción de registrar nuevos FAVORITOS. Haz clic e intuitivamente rellena todos los datos, NOMBRE, PERSONA O EMPRESA, DATOS BANCARIOS, TIPO DE FAVORITO, si es cliente, proveedor, etc. Rellene el formulario y haga clic en siguiente hasta completar el registro.

Finalmente el último bloque del HOME principal es: CARGOS Haga clic para ser redirigido a la siguiente pantalla. A la derecha en la parte inferior de la pantalla, se encuentra el símbolo +(MÁS) Al hacer clic, podrá crear un nuevo cargo buscando en su base de datos un Beneficiario. (Bankee = Persona o empresa que pagará el cargo).Solo crea el cargo con valor, fecha y forma de pago (Boleto, Depósito, Transferencia) y envía. Vea también las OPCIONES DE FILTRO: Todo – Abierto – Atrasado – Cancelado Recuerde seguir los filtros - Abierto o Vencido*

El siguiente bloque en la página principal es CAMBIAR MONEDA. Al hacer clic en esta opción, la pantalla que se abrirá será la pantalla de INTERCAMBIO. ¡ELIGE LA MONEDA QUE QUIERAS! Bitcoin - Ethereum - Dólar - Euro EJEMPLO:Hiciste clic en la opción de cambiar 100 dólares por reales brasileños. En la siguiente pantalla CAMBIAR MONEDA Mostrará la moneda elegida para el cambio y la cotización actual del día. En esta pantalla, ingrese la cantidad que desea cambiar, en este ejemplo, 100 dólares. Haga clic en INTERCAMBIO, listo, el cambio está hecho, ya calculando el tipo de cambio del día. (La tarifa de transacción para esta operación es del 3,4%) Funciona de la misma manera con las otras monedas disponibles*

TODAVÍA EN EL PIE DE PIE DE LA INICIO PRINCIPAL, hay las siguientes opciones de MENÚ:INICIO / SALDO / ESTADO DE CUENTA / CAMBIOS / VENTAS / PAGO Haciendo clic en cada una de las opciones, podrá consultar y disfrutar de los servicios sugeridos y ya explicados. Explicación de la función VENTAS en el pie de página de la página de inicio. Al hacer clic en esta función, será redirigido a la pantalla de ventas: ELIGE LA MONEDA QUE QUIERES VENDER Bitcoin Ethereum Dólar Euro Esta operación tiene estas 4 monedas a la venta. EJEMPLO: Hiciste clic en la opción de vender 100 euros por reales brasileños. En la siguiente pantalla VENTA DE MONEDA Mostrará la moneda elegida para el cambio y la cotización actual del día. En esta pantalla, ingrese la cantidad que desea vender, en este ejemplo, 100 EUROS. Haga clic en VENDER, listo, la venta está hecha, ya calculando el tipo de cambio del día. (La tarifa de transacción para esta operación es del 3,4 %) Siéntete libre de usar cada función de tu cuenta de SeletoBank*

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