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FAQ
Perguntas frequentes
SeletoBank é um serviço global de carteira eletrônica sem limites de locais. Você pode enviar/receber dinheiro através de sua conta Seleto dentro de um minuto, independentemente de onde o remetente/destinatário esteja.
Ou seja, o SeletoBank torna suas transferências internacionais para negócios, seus amigos e familiares mais rápidos e fáceis com as taxas mínimas.
Trabalhamos para ajudar você a vender mais.
Somos uma plataforma global que realiza a gestão e processamento de pagamentos por intermédio de Bancos Custodiantes ou Liquidantes parceiros, ou seja, Instituições Financeiras devidamente lastreadas e autorizadas pelo Regulador em seu país a manter o saldo e a custódia dos valores mantidos nas contas de pagamentos digitais dos titulares, integrado com o Software/Plataforma processadora para operacionalização das transações das seguintes empresas constituídas:
Estados Unidos: SELETO, pessoa jurídica de direito privado, emissora de moeda eletrônica e permitida de atuar nos Estados Unidos com sede operacional no seguinte endereço - 55 Boardwalk, Carlton Landing, Oklahoma, 74432.
Brasil: SELETOBANK PAGAMENTOS S/A., Instituição, inscrita no CNPJ/ME no 34.049.840/0001- 60, com sedes operacionais nos seguintes endereços - Brasil: São Paulo – Rua Major Quedinho, 99, Centro, São Paulo, CEP 01050-030 e Goiânia - Rua T-64, 322 - Setor Bela Vista - CEP 74.823-350.
México: SELETO INC SA DE CV, Instituição de Fundos de Pagamento Eletrônico (IFPE), com sede operacional no seguinte endereço - Calle Fray Toribio de Benavente #104 col Independencia 1ra. Seccion Celaya Guanajuato, Mexico. C.P 38010.
● Economia de tempo;
● Baixas taxas;
● Sem risco de estorno;
● Vários tipos de moedas como: dólar americano, euro, libra esterlina, entre outras;
● Fácil para qualquer pessoa enviar dinheiro com apenas alguns cliques;
● Você no controle dos pagamentos em tempo real;
● Recebe o pagamento em moeda local, diretamente na conta do beneficiário;
● Usamos tecnologias seguras de movimento de fundos online.
● Operações 100% online;
● Vários métodos de depósito e pagamento;
● Envio para mais de 200 países;
● Você no controle dos pagamentos em tempo real;
● Disponibilizamos API de integração (documentação fácil) para empresa fazer pagamento em lote;
● Nossos parceiros bancários são regulamentados em sua própria jurisdição e aprovados pelos reguladores.
Ao acessar o site www.seletobank.com.br para criar sua conta e usar nossos serviços, após rolar a barra uma vez para baixo, no lado esquerdo da tela, clique em CRIAR MINHA CONTA.
Você será redirecionado a outra tela onde você escolherá agência SELETO de sua preferência:
SELETOBANK BRASIL ou SELETOBANK U.S.A. Em seguida preencha seus dados:
● Nome completo E-mail;
● Confirmação de E-mail;
● Após escolher um documento válido: CPF, RNE, CRMN, CEI OU PASSAPORT.
● Insira a numeração.
● Preencha seu número de celular
● Escolha seu País
● Em seguida escolha uma senha e confirme
● Escolha um dos planos disponíveis: PLATINUM ou DIAMOND.
ESCOLHA UM PLANO
PLANO PLATINUM
Ø Limite de transferência mensal => R$ 150.000,00
Ø Limite de transferência diário => R$ 50.000,00
Ø Compulsório Garantidor => R$ 0,00
Ø Cota Capital => R$ 0,00
Ø Taxa PIX In => R$ 1,97
Ø Taxa PIX Out => R$ 1,97
Ø Taxa TED => R$ 7,99
Ø Taxa DOC => R$ 9,99
Ø Taxa Boleto => R$ 5,99
Ø Mensalidade => R$ 9,97
PLANO DIAMOND
Ø Limite de transferência mensal => R$ 2.000.000,00
Ø Limite de transferência diário => R$ 100.000,00
Ø Compulsório Garantidor => R$ 0,00
Ø Cota Capital => R$ 20.000,00
Ø Taxa PIX In => R$ 1,47
Ø Taxa PIX Out => R$ 1,47
Ø Taxa TED => R$ 4,99
Ø Taxa DOC => R$ 8,99
Ø Taxa Boleto => R$ 4,99
Ø Mensalidade => R$ 29,99
Leia para aceitar os Termos de Uso*
Valide sua conta.
Ao acessar o site www.seletobank.com.br para criar sua conta e usar nossos serviços, após rolar a barra uma vez para baixo, no esquerdo da tela, clique em CRIAR MINHA CONTA.
Você será redirecionado a outra tela onde você escolherá agência SELETO de sua preferência:
SELETOBANK BRASIL/ SELETOBANK U.S.A/ SELETOBANK ESPANHA/ SELETOBANK EMIRADOS/ SELETOBANK MEXICO/ SELETOBANK COREIA DO SUL/ SELETOBANK CANADA
Em seguida, preencha seus dados:
● Razão Social
● E-mail
● Conformação de E-mail
● Após escolher um documento válido:
● CNPJ, DNI, ou ID.
● Insira a numeração.
● Preencha seu número de celular
● Escolha seu País
● Em seguida escolha uma senha e confirme
● Escolha um dos planos disponíveis: PLATINUM ou DIAMOND.
ESCOLHA UM PLANO
PLANO PLATINUM
Ø Limite de transferência mensal => R$ 150.000,00
Ø Limite de transferência diário => R$ 50.000,00
Ø Compulsório Garantidor => R$ 0,00
Ø Cota Capital => R$ 0,00
Ø Taxa PIX In => R$ 1,97
Ø Taxa PIX Out => R$ 1,97 Ø Taxa TED => R$ 7,99
Ø Taxa DOC => R$ 9,99
Ø Taxa Boleto => R$ 5,99
Ø Mensalidade => R$ 9,97
PLANO DIAMOND
Ø Limite de transferência mensal => R$ 2.000.000,00
Ø Limite de transferência diário => R$ 100.000,00
Ø Compulsório Garantidor => R$ 0,00
Ø Cota Capital => R$ 20.000,00
Ø Taxa PIX In => R$ 1,47
Ø Taxa PIX Out => R$ 1,47
Ø Taxa TED => R$ 4,99
Ø Taxa DOC => R$ 8,99
Ø Taxa Boleto => R$ 4,99
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Para ter acesso ilimitado aos serviços, é necessária a verificação de identidade.
Verificar sua conta é necessário para que suas transações ocorram sem problemas de titularidade da conta.
À direita no canto superior da Home page, clique nos três traços horizontais para abrir o MENU.
Clique logo abaixo em Configurações, a tela abrirá com as seguintes informações:
Ø Verificação de Conta;
Ø PIN de Transações;
Ø Trocar Senha;
Ø Autenticação de 2 Fatores;
Ø Token de Acesso.
Para verificar sua conta, clique na opção e siga as etapas:
Ø Escolha um documento com foto;
Ø Tire uma Foto da frente do documento;
Ø Tire uma Foto verso do documento;
Ø Tire uma Selfie segurando o documento mostrando sua foto;
Ø Tire uma Foto de um comprovante de endereço recente.
Envie e aguarde a confirmação da verificação.
Na Home page de sua conta, você pode visualizar sua foto e o número de identificação do documento cadastrado.
Para ter uma foto no seu perfil, siga os passos:
1. Clique sobre a sua foto, abrirá a tela "Editar Perfil";
2. Em seguida, clicando no ícone "Editar", você poderá fazer o upload da sua foto;
3. Pronto, sua foto já poderá ser visualizada no seu perfil.
À DIREITA DA TELA, clique no símbolo de três traços.
Menu
• Home – Tela geral da sua conta
• Depósitos – Fazer depósitos
• Cobranças – Crie cobranças
• Recebimento – Depósitos e pagamentos
• Plano, tarifas e prazos – Saiba tudo aqui
• Configurações - Verificação de Conta /PIN de Transações/ Trocar Senha / Autenticação de 2 Fatores / Token de Acesso.
• Perfil – Dados pessoais / Solicitar e ativar cartão
• Legal - Termos e condições gerais e Política de Privacidade
Agora que você está logado na sua conta SELETO, na tela principal, a opção para fazer DEPÓSITO é encontrada em dois locais: No canto superior à direita nos três traços, clique e a opção estará logo abaixo de HOME.
Ou pode ser acessada clicando no primeiro bloco à esquerda da tela, no menu ações abaixo de Últimas transações.
Ao clicar, a tela Depósito mostrará as informações de País e Sua Carteira. Escolhendo a opção BRASIL, 4 formas de depósitos estão disponíveis:
Boleto – Clique, insira o valor a ser depositado, gere o código do boleto e faça o pagamento.
(A plataforma mostrará que valor depositado, por exemplo R$100,00 serão convertidos em BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, além de ETHEREUM e USDT.
A tela mostrará o saldo real convertido em cada uma dessas moedas. PIX – O valor permanece o mesmo.
Dessa forma, você pode saber quanto o seu saldo em conta vale em cada uma das principais criptomoedas que decidir fazer suas compras.
Pix – Clique e insira o valor a ser depositado, clique avançar, clique outra vez em PIX. Assim a plataforma abrirá um cronômetro com a contagem de 3 minutos, gerando um código para copiar e colar, há também a opção em QR Code ou pagar da carteira de Criptomoedas. Escolha e faça o pagamento. (Caso o pagamento não seja feito dentro do tempo cronometrado, o pagamento expira automaticamente).
A plataforma mostrará que valor depositado, por exemplo R$100,00 serão convertidos em BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, além de ETHEREUM e USDT. Dessa forma, você pode saber quanto o seu saldo em conta vale em cada uma das principais criptomoedas que decidir fazer suas compras.
A tela mostrará o saldo real convertido em cada uma dessas moedas.
TED – Ao optar por essa transação, clique e insira o valor do depósito. A tela seguinte mostrará a conta cadastrada do favorecido. Confirme os dados, faça o pagamento e envie o comprovante.
Cheque – Clique e digite o valor a ser depositado, clique em avançar, em seguida digite a data de compensação do Cheque, clique avançar.
Envie a foto de frente e verso do Cheque (os números do cabeçalho precisam estar legíveis).
CLIQUE EM ENVIAR
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS (DEPÓSITO)
Ao escolher outro país, tal como: Argentina, Bolívia, Colômbia, Coreia do Sul, Estados Unidos, Espanha, Emirados, México, Paraguai, Uruguai, a conversão da moeda será feita com base na moeda local.
Ø Escolha o país para qual fará o depósito.
Ø Clique na seta à direita para ser redirecionado para tela de ADICIONAR CRÉDITO.
Nesta tela é possível ver o saldo atual, método de adição, nome do país escolhido.
E o campo para digitar o valor a ser depositado.
Digite o valor e em seguida clique em avançar.
Preencha os dados bancários para depósitos internacionais, preencha e clique na seta, como no exemplo abaixo.
ESPANHA
Entidad
ABANCA, S.A.
IBAN
ES08 2080 3503 4530 4003 8088
Swift
MadridCAGLESMMXXX
Nombre del beneficiario
ESFREEVOUCHER S.L
Em seguida envie o COMPROVANTE. SUA CARTEIRA
Ainda na tela DEPÓSITO, ao clicar em Sua Carteira, você poderá depositar 3 opções de CRIPTOMOEDAS:
BTC – BITCOIN / ETHEREUM / USDT
Ao optar pelo depósito em BTC, será apenas aceito BTC como forma de depósito para conversão do valor atualizado.
Exemplo:
Clique em Sua Carteira, BTC, insira o valor R$100,00 depois, AVANÇAR.
Aguarde a conversão do valor atual de R$100,00 em BTC.
Esse será o real valor do saldo em sua conta.
Fazemos o depósito nas opções ETHEREUM e USDT.
Os mesmos R$100,00 serão convertidos em BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, PIX E BOLETO, além de ETHEREUM e USDT.
A tela mostrará o saldo real convertido em cada moeda.
Dessa forma, você pode saber quanto o seu saldo em conta vale em cada uma das principais criptomoedas que decidir fazer suas compras.
O segundo bloco de ações a tomar - FAZER PAGAMENTOS, ao clicar, a tela abrirá a HOME de PAGAMENTOS.
A esquerda, está a descrição PAÍS e a direita CARTEIRAS.
Nas carteiras estão as Criptomoedas - BTC, ETHEREUM e UDST
Escolha o país, depois escolha se será em dinheiro para conversão na moeda local.
EXEMPLO:
Um pagamento em Dólares para os EUA. Após escolher o país, digite o valor a ser pago.
A tela seguinte mostrará o Saldo atual e o Tipo de Moeda da operação.
E a pergunta: Pra quem você quer transferir $10,000.00?
Selecione o favorecido e faça o pagamento.
Se optar por usar o saldo em sua CARTEIRA, o pagamento será feito pela Criptomoeda que escolher.
No caso do Brasil, o pagamento poderá ser feito em uma dessas 4 opções:
Pix – QR Code ou Copia e cola um código gerado, faça o pagamento.
Transferência – Digite o valor a ser pago, clique em avançar, escolha o favorecido, faça o pagamento.
Entre contas seleto – Digite o valor a ser pago, avance, digite o número de documento do favorecido cadastrado, faça o pagamento.
Boleto – Insira o código do boleto a ser pago, confirme os dados, e faça o pagamento. (Há uma cobrança de 2% de taxa de transação).
Nesta mesma Home page de pagamentos, é possível ver os blocos:
Listagem de Sacados/favorecidos - Clique e faça a busca
Cadastro de pagamentos (Histórico) - Clique e faça a busca
E o bloco de CONTAS A PAGAR.
Ao clicar, a tela mostra os filtros para pesquisar as contas: FILTROS => Todas – Em aberto – No Mês
Caso a pessoa ou empresa que receberá o pagamento, não seja ainda cadastrada em sua base de dados. Logo abaixo, está a opção de cadastrar novo FAVORECIDO.
Clique e preencha intuitivamente todas informações, NOME, PESSOA OU EMPRESA, DADOS BANCÁRIOS, TIPO DE FAVORECIDO, se cliente, fornecedor, etc. Vá preenchendo e clicando em avançar até completar o cadastro.
Por fim o último bloco da HOME principal é: COBRANÇAS
Clique para ser redirecionado para a próxima tela. A direita no rodapé da tela, há o símbolo +(MAIS)
Ao clicar, você poderá criar uma nova cobrança buscando em sua base de dados um Sacado. (Sacado = Pessoa ou empresa que pagará a cobrança).
É só criar a cobrança com valor, data e forma de pagamento (Boleto, Depósito, Transferência) e enviar.
Visualize também as OPÇÕES DE FILTROS:
Todas – Em aberto – Em atraso – Canceladas
Lembre-se de acompanhar através dos filtros - Em aberto ou Em atraso*
O próximo bloco da Home principal, é a TROCAR MOEDA.
Ao clicar nesta opção, a tela que abrirá será a tela de TROCA.
ESCOLHA A MOEDA QUE VOCÊ DESEJA!
Bitcoin - Ethereum - Dólar - Euro
EXEMPLO:
Você clicou na opção para trocar 100 dólares por reais brasileiros.
Na tela seguinte TROCAR DE MOEDA
Mostrará a moeda escolhida para troca e a cotação atual do dia.
Nesta tela, digite o valor que deseja para troca, neste exemplo, 100 dólares.
Clique em TROCAR, pronto, a troca está feita, já calculando a taxa de câmbio do dia.
(A taxa de transação desta operação é de 3,4%)
Funciona da mesma forma com as demais moedas disponíveis*
AINDA NO RODAPÉ DA HOME PRINCIPAL, há as seguintes opções de MENU:
HOME/ SALDO/ EXTRATO/ TROCAS/ VENDAS/ PAGAMENTO
Ao clicar em cada uma das opções, pode consultar e usufruir os serviços sugeridos e já explicados.
Explicando a função VENDAS no rodapé da Home page.
Clicando nessa função, será redirecionado para tela de venda:
ESCOLHA A MOEDA QUE VOCÊ DESEJA VENDER
Bitcoin Ethereum Dólar Euro
Esta operação dispõe dessas 4 moedas para venda.
EXEMPLO:
Você clicou na opção para vender 100 Euros por reais brasileiros.
Na tela seguinte VENDA DE MOEDA
Mostrará a moeda escolhida para troca e a cotação atual do dia.
Nesta tela, digite o valor que deseja para vender, neste exemplo, 100 EUROS.
Clique em VENDER, pronto, a venda está feita, já calculando a taxa de câmbio do dia.
(A taxa de transação desta operação é de 3,4%)
Fique à vontade para utilizar cada função da sua conta SeletoBank*
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