FAQ

SeletoBank é um serviço global de carteira eletrônica sem limites de locais. Você pode enviar/receber dinheiro através de sua conta Seleto dentro de um minuto, independentemente de onde o remetente/destinatário esteja. Ou seja, o SeletoBank torna suas transferências internacionais para negócios, seus amigos e familiares mais rápidos e fáceis com as taxas mínimas.

Pessoas globais - Pessoas que precisam transferir dinheiro ou fazer pagamento internacional para seus amigos e familiares mais rápido. Negócios globais - Empresas que precisam receber ou fazer pagamento internacional para seus clientes ou fornecedores mais rápido.

Trabalhamos para ajudar você a vender mais. Somos uma plataforma global que realiza a gestão e processamento de pagamentos por intermédio de Bancos Custodiantes ou Liquidantes parceiros, ou seja, Instituições Financeiras devidamente lastreadas e autorizadas pelo Regulador em seu país a manter o saldo e a custódia dos valores mantidos nas contas de pagamentos digitais dos titulares, integrado com o Software/Plataforma processadora para operacionalização das transações das seguintes empresas constituídas: Estados Unidos: SELETO, pessoa jurídica de direito privado, emissora de moeda eletrônica e permitida de atuar nos Estados Unidos com sede operacional no seguinte endereço - 55 Boardwalk, Carlton Landing, Oklahoma, 74432. Brasil: SELETOBANK PAGAMENTOS S/A., Instituição, inscrita no CNPJ/ME no 34.049.840/0001- 60, com sedes operacionais nos seguintes endereços - Brasil: São Paulo – Rua Major Quedinho, 99, Centro, São Paulo, CEP 01050-030 e Goiânia - Rua T-64, 322 - Setor Bela Vista - CEP 74.823-350. México: SELETO INC SA DE CV, Instituição de Fundos de Pagamento Eletrônico (IFPE), com sede operacional no seguinte endereço - Calle Fray Toribio de Benavente #104 col Independencia 1ra. Seccion Celaya Guanajuato, Mexico. C.P 38010.

● Economia de tempo; ● Baixas taxas; ● Sem risco de estorno; ● Vários tipos de moedas como: dólar americano, euro, libra esterlina, entre outras; ● Fácil para qualquer pessoa enviar dinheiro com apenas alguns cliques; ● Você no controle dos pagamentos em tempo real; ● Recebe o pagamento em moeda local, diretamente na conta do beneficiário; ● Usamos tecnologias seguras de movimento de fundos online.

A transferência bancária local permite que você receba fundos de bancos parceiros SeletoBank em seu país para sua conta bancária em sua própria moeda. Com a menor taxa e no menor tempo, o dinheiro fica disponível em sua conta.

● Operações 100% online; ● Vários métodos de depósito e pagamento; ● Envio para mais de 200 países; ● Você no controle dos pagamentos em tempo real; ● Disponibilizamos API de integração (documentação fácil) para empresa fazer pagamento em lote; ● Nossos parceiros bancários são regulamentados em sua própria jurisdição e aprovados pelos reguladores.

Ao acessar o site www.seletobank.com.br para criar sua conta e usar nossos serviços, após rolar a barra uma vez para baixo, no lado esquerdo da tela, clique em CRIAR MINHA CONTA. Você será redirecionado a outra tela onde você escolherá agência SELETO de sua preferência: SELETOBANK BRASIL ou SELETOBANK U.S.A. Em seguida preencha seus dados: ● Nome completo E-mail; ● Confirmação de E-mail; ● Após escolher um documento válido: CPF, RNE, CRMN, CEI OU PASSAPORT. ● Insira a numeração. ● Preencha seu número de celular ● Escolha seu País ● Em seguida escolha uma senha e confirme ● Escolha um dos planos disponíveis: PLATINUM ou DIAMOND. ESCOLHA UM PLANO PLANO PLATINUM Ø Limite de transferência mensal => R$ 150.000,00 Ø Limite de transferência diário => R$ 50.000,00 Ø Compulsório Garantidor => R$ 0,00 Ø Cota Capital => R$ 0,00 Ø Taxa PIX In => R$ 1,97 Ø Taxa PIX Out => R$ 1,97 Ø Taxa TED => R$ 7,99 Ø Taxa DOC => R$ 9,99 Ø Taxa Boleto => R$ 5,99 Ø Mensalidade => R$ 9,97 PLANO DIAMOND Ø Limite de transferência mensal => R$ 2.000.000,00 Ø Limite de transferência diário => R$ 100.000,00 Ø Compulsório Garantidor => R$ 0,00 Ø Cota Capital => R$ 20.000,00 Ø Taxa PIX In => R$ 1,47 Ø Taxa PIX Out => R$ 1,47 Ø Taxa TED => R$ 4,99 Ø Taxa DOC => R$ 8,99 Ø Taxa Boleto => R$ 4,99 Ø Mensalidade => R$ 29,99 Leia para aceitar os Termos de Uso* Valide sua conta.

Ao acessar o site www.seletobank.com.br para criar sua conta e usar nossos serviços, após rolar a barra uma vez para baixo, no esquerdo da tela, clique em CRIAR MINHA CONTA. Você será redirecionado a outra tela onde você escolherá agência SELETO de sua preferência: SELETOBANK BRASIL/ SELETOBANK U.S.A/ SELETOBANK ESPANHA/ SELETOBANK EMIRADOS/ SELETOBANK MEXICO/ SELETOBANK COREIA DO SUL/ SELETOBANK CANADA Em seguida, preencha seus dados: ● Razão Social ● E-mail ● Conformação de E-mail ● Após escolher um documento válido: ● CNPJ, DNI, ou ID. ● Insira a numeração. ● Preencha seu número de celular ● Escolha seu País ● Em seguida escolha uma senha e confirme ● Escolha um dos planos disponíveis: PLATINUM ou DIAMOND. ESCOLHA UM PLANO PLANO PLATINUM Ø Limite de transferência mensal => R$ 150.000,00 Ø Limite de transferência diário => R$ 50.000,00 Ø Compulsório Garantidor => R$ 0,00 Ø Cota Capital => R$ 0,00 Ø Taxa PIX In => R$ 1,97 Ø Taxa PIX Out => R$ 1,97 Ø Taxa TED => R$ 7,99 Ø Taxa DOC => R$ 9,99 Ø Taxa Boleto => R$ 5,99 Ø Mensalidade => R$ 9,97 PLANO DIAMOND Ø Limite de transferência mensal => R$ 2.000.000,00 Ø Limite de transferência diário => R$ 100.000,00 Ø Compulsório Garantidor => R$ 0,00 Ø Cota Capital => R$ 20.000,00 Ø Taxa PIX In => R$ 1,47 Ø Taxa PIX Out => R$ 1,47 Ø Taxa TED => R$ 4,99 Ø Taxa DOC => R$ 8,99 Ø Taxa Boleto => R$ 4,99 Ø Mensalidade => R$ 29,99 Leia para aceitar os Termos de Uso* Valide sua conta.

Para ter acesso ilimitado aos serviços, é necessária a verificação de identidade. Verificar sua conta é necessário para que suas transações ocorram sem problemas de titularidade da conta. À direita no canto superior da Home page, clique nos três traços horizontais para abrir o MENU. Clique logo abaixo em Configurações, a tela abrirá com as seguintes informações: Ø Verificação de Conta; Ø PIN de Transações; Ø Trocar Senha; Ø Autenticação de 2 Fatores; Ø Token de Acesso. Para verificar sua conta, clique na opção e siga as etapas: Ø Escolha um documento com foto; Ø Tire uma Foto da frente do documento; Ø Tire uma Foto verso do documento; Ø Tire uma Selfie segurando o documento mostrando sua foto; Ø Tire uma Foto de um comprovante de endereço recente. Envie e aguarde a confirmação da verificação.

Na Home page de sua conta, você pode visualizar sua foto e o número de identificação do documento cadastrado. Para ter uma foto no seu perfil, siga os passos: 1. Clique sobre a sua foto, abrirá a tela "Editar Perfil"; 2. Em seguida, clicando no ícone "Editar", você poderá fazer o upload da sua foto; 3. Pronto, sua foto já poderá ser visualizada no seu perfil.

À DIREITA DA TELA, clique no símbolo de três traços. Menu • Home – Tela geral da sua conta • Depósitos – Fazer depósitos • Cobranças – Crie cobranças • Recebimento – Depósitos e pagamentos • Plano, tarifas e prazos – Saiba tudo aqui • Configurações - Verificação de Conta /PIN de Transações/ Trocar Senha / Autenticação de 2 Fatores / Token de Acesso. • Perfil – Dados pessoais / Solicitar e ativar cartão • Legal - Termos e condições gerais e Política de Privacidade

Você recebe um número PIN assim que completa e valida seu cadastro de conta.

Siga os seguintes passos: 1. Clique nos três traços horizontais para abrir o MENU; 2. Clique em "Configurações"; 3. Clique em "Trocar Senha"; 4. Digite a senha atual e clique em avançar; 5. Digite a nova senha e clique em cadastrar nova senha.

1 - Instale o Autenticador 2 - Copie o Código do Autenticador 3 - Entre no Autenticador e cole o código Habilitar Autenticador

Nesta tela, consta seu número de documento que é seu usuário. E seu Token atual, gerado automaticamente.

Na tela Home page, clique na sua foto e depois em EDITAR PERFIL e complete as informações pessoais do seu perfil: Ø Nome social Ø Data de nascimento Ø Telefone fixo Ø Endereço Ø Telefone Fixo Depois retorne a sua HOME.

Na aba PERFIL do MENU PRINCIPAL, solicite e ative seu cartão SELETO. Também é na aba PERFIL que poderá solicitar um novo cartão se precisar.

Na tela da sua Home page logo abaixo à esquerda, está a informação do saldo em conta, e nesta mesma linha à direita, é possível clicar para atualizar o saldo nas moedas as quais possui valores na sua conta Seleto.

Na sua Home page, na linha de baixo de saldo à esquerda, você visualiza as ÚLTIMAS TRANSAÇÕES e a direita, clique em VER MAIS; ao clicar em VER MAIS, você será redirecionado a opção de EXTRATO. O EXTRATO mostra as últimas transações, da seguinte forma: TODAS, NO MÊS, TAXAS, ESTORNOS.

Na sua Home page, há 4 blocos para tomada de Ações com as seguintes informações: DEPÓSITO - FAZER PAGAMENTOS - TROCAR MOEDA - COBRANÇA Esses blocos são para facilitar as ações que precisará tomar quando estiver realizando movimentações na sua conta Seleto.

Agora que você está logado na sua conta SELETO, na tela principal, a opção para fazer DEPÓSITO é encontrada em dois locais: No canto superior à direita nos três traços, clique e a opção estará logo abaixo de HOME. Ou pode ser acessada clicando no primeiro bloco à esquerda da tela, no menu ações abaixo de Últimas transações. Ao clicar, a tela Depósito mostrará as informações de País e Sua Carteira. Escolhendo a opção BRASIL, 4 formas de depósitos estão disponíveis: Boleto – Clique, insira o valor a ser depositado, gere o código do boleto e faça o pagamento. (A plataforma mostrará que valor depositado, por exemplo R$100,00 serão convertidos em BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, além de ETHEREUM e USDT. A tela mostrará o saldo real convertido em cada uma dessas moedas. PIX – O valor permanece o mesmo. Dessa forma, você pode saber quanto o seu saldo em conta vale em cada uma das principais criptomoedas que decidir fazer suas compras. Pix – Clique e insira o valor a ser depositado, clique avançar, clique outra vez em PIX. Assim a plataforma abrirá um cronômetro com a contagem de 3 minutos, gerando um código para copiar e colar, há também a opção em QR Code ou pagar da carteira de Criptomoedas. Escolha e faça o pagamento. (Caso o pagamento não seja feito dentro do tempo cronometrado, o pagamento expira automaticamente). A plataforma mostrará que valor depositado, por exemplo R$100,00 serão convertidos em BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, além de ETHEREUM e USDT. Dessa forma, você pode saber quanto o seu saldo em conta vale em cada uma das principais criptomoedas que decidir fazer suas compras. A tela mostrará o saldo real convertido em cada uma dessas moedas. TED – Ao optar por essa transação, clique e insira o valor do depósito. A tela seguinte mostrará a conta cadastrada do favorecido. Confirme os dados, faça o pagamento e envie o comprovante. Cheque – Clique e digite o valor a ser depositado, clique em avançar, em seguida digite a data de compensação do Cheque, clique avançar. Envie a foto de frente e verso do Cheque (os números do cabeçalho precisam estar legíveis). CLIQUE EM ENVIAR TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS (DEPÓSITO) Ao escolher outro país, tal como: Argentina, Bolívia, Colômbia, Coreia do Sul, Estados Unidos, Espanha, Emirados, México, Paraguai, Uruguai, a conversão da moeda será feita com base na moeda local. Ø Escolha o país para qual fará o depósito. Ø Clique na seta à direita para ser redirecionado para tela de ADICIONAR CRÉDITO. Nesta tela é possível ver o saldo atual, método de adição, nome do país escolhido. E o campo para digitar o valor a ser depositado. Digite o valor e em seguida clique em avançar. Preencha os dados bancários para depósitos internacionais, preencha e clique na seta, como no exemplo abaixo. ESPANHA Entidad ABANCA, S.A. IBAN ES08 2080 3503 4530 4003 8088 Swift MadridCAGLESMMXXX Nombre del beneficiario ESFREEVOUCHER S.L Em seguida envie o COMPROVANTE. SUA CARTEIRA Ainda na tela DEPÓSITO, ao clicar em Sua Carteira, você poderá depositar 3 opções de CRIPTOMOEDAS: BTC – BITCOIN / ETHEREUM / USDT Ao optar pelo depósito em BTC, será apenas aceito BTC como forma de depósito para conversão do valor atualizado. Exemplo: Clique em Sua Carteira, BTC, insira o valor R$100,00 depois, AVANÇAR. Aguarde a conversão do valor atual de R$100,00 em BTC. Esse será o real valor do saldo em sua conta. Fazemos o depósito nas opções ETHEREUM e USDT. Os mesmos R$100,00 serão convertidos em BTC, MIOTA, LTC, USDT TRON, PIX E BOLETO, além de ETHEREUM e USDT. A tela mostrará o saldo real convertido em cada moeda. Dessa forma, você pode saber quanto o seu saldo em conta vale em cada uma das principais criptomoedas que decidir fazer suas compras.

O segundo bloco de ações a tomar - FAZER PAGAMENTOS, ao clicar, a tela abrirá a HOME de PAGAMENTOS. A esquerda, está a descrição PAÍS e a direita CARTEIRAS. Nas carteiras estão as Criptomoedas - BTC, ETHEREUM e UDST Escolha o país, depois escolha se será em dinheiro para conversão na moeda local. EXEMPLO: Um pagamento em Dólares para os EUA. Após escolher o país, digite o valor a ser pago. A tela seguinte mostrará o Saldo atual e o Tipo de Moeda da operação. E a pergunta: Pra quem você quer transferir $10,000.00? Selecione o favorecido e faça o pagamento. Se optar por usar o saldo em sua CARTEIRA, o pagamento será feito pela Criptomoeda que escolher. No caso do Brasil, o pagamento poderá ser feito em uma dessas 4 opções: Pix – QR Code ou Copia e cola um código gerado, faça o pagamento. Transferência – Digite o valor a ser pago, clique em avançar, escolha o favorecido, faça o pagamento. Entre contas seleto – Digite o valor a ser pago, avance, digite o número de documento do favorecido cadastrado, faça o pagamento. Boleto – Insira o código do boleto a ser pago, confirme os dados, e faça o pagamento. (Há uma cobrança de 2% de taxa de transação). Nesta mesma Home page de pagamentos, é possível ver os blocos: Listagem de Sacados/favorecidos - Clique e faça a busca Cadastro de pagamentos (Histórico) - Clique e faça a busca E o bloco de CONTAS A PAGAR. Ao clicar, a tela mostra os filtros para pesquisar as contas: FILTROS => Todas – Em aberto – No Mês

Caso a pessoa ou empresa que receberá o pagamento, não seja ainda cadastrada em sua base de dados. Logo abaixo, está a opção de cadastrar novo FAVORECIDO. Clique e preencha intuitivamente todas informações, NOME, PESSOA OU EMPRESA, DADOS BANCÁRIOS, TIPO DE FAVORECIDO, se cliente, fornecedor, etc. Vá preenchendo e clicando em avançar até completar o cadastro.

Por fim o último bloco da HOME principal é: COBRANÇAS Clique para ser redirecionado para a próxima tela. A direita no rodapé da tela, há o símbolo +(MAIS) Ao clicar, você poderá criar uma nova cobrança buscando em sua base de dados um Sacado. (Sacado = Pessoa ou empresa que pagará a cobrança). É só criar a cobrança com valor, data e forma de pagamento (Boleto, Depósito, Transferência) e enviar. Visualize também as OPÇÕES DE FILTROS: Todas – Em aberto – Em atraso – Canceladas Lembre-se de acompanhar através dos filtros - Em aberto ou Em atraso*

O próximo bloco da Home principal, é a TROCAR MOEDA. Ao clicar nesta opção, a tela que abrirá será a tela de TROCA. ESCOLHA A MOEDA QUE VOCÊ DESEJA! Bitcoin - Ethereum - Dólar - Euro EXEMPLO: Você clicou na opção para trocar 100 dólares por reais brasileiros. Na tela seguinte TROCAR DE MOEDA Mostrará a moeda escolhida para troca e a cotação atual do dia. Nesta tela, digite o valor que deseja para troca, neste exemplo, 100 dólares. Clique em TROCAR, pronto, a troca está feita, já calculando a taxa de câmbio do dia. (A taxa de transação desta operação é de 3,4%) Funciona da mesma forma com as demais moedas disponíveis*

AINDA NO RODAPÉ DA HOME PRINCIPAL, há as seguintes opções de MENU: HOME/ SALDO/ EXTRATO/ TROCAS/ VENDAS/ PAGAMENTO Ao clicar em cada uma das opções, pode consultar e usufruir os serviços sugeridos e já explicados. Explicando a função VENDAS no rodapé da Home page. Clicando nessa função, será redirecionado para tela de venda: ESCOLHA A MOEDA QUE VOCÊ DESEJA VENDER Bitcoin Ethereum Dólar Euro Esta operação dispõe dessas 4 moedas para venda. EXEMPLO: Você clicou na opção para vender 100 Euros por reais brasileiros. Na tela seguinte VENDA DE MOEDA Mostrará a moeda escolhida para troca e a cotação atual do dia. Nesta tela, digite o valor que deseja para vender, neste exemplo, 100 EUROS. Clique em VENDER, pronto, a venda está feita, já calculando a taxa de câmbio do dia. (A taxa de transação desta operação é de 3,4%) Fique à vontade para utilizar cada função da sua conta SeletoBank*

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